第161章 陈总，出事了！
第161章 陈总，出事了！
“嗯，今天我应该一天都在公司了，只能委屈你自己在家了。”
因为身上都是寒气，陈临与没让白秋淼抱她。
“嗯嗯，中午我自己下点麵条，你不用管我了～”
白秋淼十分理解。
“我先下去了，你自己吃吧。”
离开家后。
陈临与重新买了两份早餐带回公司。
有些不必要的麻烦，还是要注意一点。
寒潮猛烈。
突然降温让燃气公司的管道发生爆裂，现在正在紧急抢修。
邓波今早是被冻醒的。
平时周末都睡到9点的他们，今天7点多就醒了。
他和三个室友又冷又饿，缩在被窝里瑟瑟发抖。
“槽，学校单独供暖多好，非整什么集中供热！”
一个室友破口大骂。
今年是滨財接入集中供暖的第一年，以前冬天都是学校锅炉房自行取暖，一直很暖和。
“这天气外卖还能给送吗？”
另一个室友哀豪道。
邓波抱著一丝希望打开万家官网，看完强制弹出的通知。
惊喜的发现，一切正常！
“我去，万家好用！兄弟们想吃什么？看看你们有没有优惠券！”
屋里几人连忙打开电脑。
只有邓波这里有一个3块的优惠券。
选完餐確认下单前，先是弹出了一个严寒天气送餐时间延长的提醒。
点击知晓后，又看到那夸张的40~70分钟送餐时间和6元的配送费。
“我去！送餐时间这么长！”
要是平日里一直这样的话，邓波早就不用万家了。
但今天不一样，他也知道这天气送餐不容易，继续点击確认。
並在备註里加上了一句话：“兄弟辛苦了，送上楼加3块小费！”
下单成功！
“爹点完了，儿子们等著吃饭吧！”
“滨財、滨师和交通是怎么回事？怎么今天这么多学生点早餐？”
吃完饭后，眾人站在数据看板前，看著实时热力图。
热力图上面，高新区那边一片赤红，这边也不逞多让。
大家都十分纳闷。
“陈总，刚才吃饭时，我看到新闻说有几处供暖管损坏正在抢修，会不会是学生们被冻醒了？”
站在陈临与身后的林薇薇小声说了一句。
“很有可能！”
陈临与想起刚才上楼时，白秋淼也在家里披著外套的场景。
跟其他人重复了一遍林薇薇的猜测。
眾人恍然。
富丽华广场是中央空调供热，所以大家都没有感觉。
“这下麻烦了，中午点餐的人该更多了。”
检测数据的程式设计师脱口而出。
这个场景有点怪异，外卖公司的员工竟然怕点餐的人多。
大家都知道他在担心伺服器问题，所以没人怪他。
今天和往常的確完全不一样。
9点到11点这段点餐低谷期，单数竟然也保持在平时高峰期的单数。
还没到11点时。
实时单数已经突破了4万单！
热力图上很多平时是绿色的地方，今天也变成橙色了。
“喂，陈总，有个事情我要匯报一下。”
常鹏突然打来了一个电话，语气中带著些紧张。
“说。”
“已经到兼职学生到岗的时间了，但经过统计，只到了三分之二。』
陈临与皱起眉头。
他对外卖员们不到岗早有预料，所以才又当了一次加钱居士。
可没想到，兼职学生们连奖金都不要了。
大学生的意志还是太薄弱了。
“通知早班的员工中午加班了吗？”
生气於事无补，还是先解决眼下问题最重要。
“通知了，孙总交待了，按照您早上的方法，留了三分之二员工中午加班，剩下晚上加班。”
白班员工有三分之一提早过来支援了，早班员工也得拿出三分之一去晚上支援。
要不然晚上人手该不够了。
晚高峰持续时间可比中午长多了。
“干得不错！白班员工的到岗情况呢？”
“没来的只有42人，连十分之一都不到。”
陈临与有些欣慰，还得是迈入社会的员工才能知晓挣钱不易。
“里面提前有事请假的占多少？”
“有18人提前请假了，家里真有事。”
“过后你把这24人和早班同样情况的员工，列个名单交给我。”
学生们可以理解，这些临阵脱逃的全职员工，就不一样了。
除非拥护度达到90，才能饶过这一次。
“好的，陈总！”
常鹏心中一凛，不禁为这些员工感到悲哀。
这种关键的时候当逃兵。
到底是怎么想的？
陈总都这么大手笔钱了，还看不清形势吗！
敬酒不吃，就只能吃罚酒了。
“你交待下去，不要害怕超时，今天大多数人没有那么严格的，只要送到就好，我这边超时红包不限量发放！”
因为网页上的送餐时间写的清楚，肯定会有人错峰点餐和提前点餐。
这也是平时低谷期单子数量上涨的缘故之一。
今天，只要万家不崩，坚持把所有点单送完。
就代表著这场战役的胜利！
“我知道了。”
陈临与没有再问外卖员的吃饭情况，他相信常鹏一定处理好了。
“陈总，现在瞬时单量已经达到1800了，点单间隔要启用吗？”
马上12点时，王文博猛地推开了办公室大门。
“马上启用！在低於800后关闭！”
陈临与一下从椅子上站了起来。
“我知道了！”
王文博来也匆匆，去也匆匆。
启动点单间隔后，瞬时单量增速一下被压了下来。
午高峰有惊无险的渡过了，大厅里，不少员工已经累瘫了。
万家的客服部受到了严重的考验。
孙志强睡醒后，了解完陈临与的举措，开始帮他查缺补漏。
首先，因为今天是周末，大部分员工都放假了，孙志强先通知了后台员工今天需要紧急加班，
让能来的员工赶紧过来。
隨后和常鹏联繫，通知早班的外卖员选择部分留下加个班，以及解决所有外卖员吃饭问题。
最后联繫了饭店，没用万家自己的程序，给员工点了一份午饭。
“来吃午饭了！”
1点半时，午餐被送了过来，孙志强招呼大家过来拿饭。
等员工每人都拿到饭后，他才招呼王文博一起，来到了陈临与办公室。
领导就別和下属一起吃饭了，待著都不放鬆。
午饭是很普通的两荤两素，所有人都一样，也没有什么领导升级餐。
陈临与扒拉了一口饭后道。
“师兄，还是你想的周到，要不然客服电话都接不过来了。”
中间他出去时，看到有技术部员工正在接电话时，就反应过来了。
刚想通知，却发现已经陆续有员工过来了。
问了一下才知道，孙志强已经通知过了。
“师弟，你这么说让我脸往哪搁，今天这些事本来应该我来，结果我在屋里睡觉，大部分事情都靠你安排了。”
王文博听著这对师兄弟在这里互相安慰吹捧，心中满是羡慕。
这俩人肚子里咋这么多小嗑呢，一套接一套的。
“文博，咱们今天新增用户是多少？”
吃的差不多了，陈临与开始关心今天的数据了。
“昨天时咱们是14万3000用户，今天半天，已经新增近3万用户了！”
王文博回忆了一下。
这种恶劣天气，天然就把人们关到了一个封闭空间里。
当一个饿著肚子的人，发现身边已经有人吃上热气腾腾的饭菜时，万家用户的暴涨就顺理成章了。
这里面不乏有第一次点餐的人。
所以客服电话才被打爆了。
“还有一个晚高峰，今天少说增加五万新用户了！”
孙志强咋舌道。
这些数据他不查也是不知道的。
突然听到王文博说出来，还是有点惊人的。
“还要多一些，我预估起码在6万以上，甚至7万以上。”
陈临与说出了自己的判断，隨后解释了一下。。
孙志强以前针对的大多都是商户，对这种客户上的宣传效果还是把握不好。
这些在暴雪中吃到热乎饭菜的人，很可能会拍照炫耀。
这种优越感会让其他人產生攀比心，再经过一下午发酵。
晚上肯定会有人想为了炫耀或者合群之类的情绪，而註册点餐。
“怪不得师弟，你工作室每月能挣那么多钱！你猜人心有一手啊！”
孙志强加入万家后，自然了解了陈临与对外展示实力的，最大现金奶牛。
当时他大跌眼镜！
没想到第一次见面时，陈临与嘴里的小工作室竟然这么厉害。
吃完饭后，两人各自回到岗位。
陈临与见现在不忙，就拿著孙志强预留出的盒饭上了趟楼。
点这种团体餐，肯定要多点几份，防止出现意外。
交给白秋淼后，重新回到公司。
可能是因为中午送餐太慢的缘故。一些老客户在4点多时就开始点餐了。
晚高峰提前开始。
隨著实时单数跃升，客服电话一直响个不停，在场员工又替了一圈了。
陈临与见暂时没有问题，就直接在客服部占了一个电话，开始当起客服来，
墙上掛的时钟走到了八点。
安静了一下午的手机突然响起“陈总，出事了！”
手机那头传来常鹏焦急的声音。
“餵您好，我是万家外卖的客服，请问有什么可以帮助你？”
连续接了几个小时电话，饶是陈临与也有点脑子麻木了。
接通手机也下意识的说出了客服话术。
“陈总！是我，常鹏！”
“怎么了？”
陈临与缓过神来。
“嗯，今天我应该一天都在公司了，只能委屈你自己在家了。”
因为身上都是寒气，陈临与没让白秋淼抱她。
“嗯嗯，中午我自己下点麵条，你不用管我了～”
白秋淼十分理解。
“我先下去了，你自己吃吧。”
离开家后。
陈临与重新买了两份早餐带回公司。
有些不必要的麻烦，还是要注意一点。
寒潮猛烈。
突然降温让燃气公司的管道发生爆裂，现在正在紧急抢修。
邓波今早是被冻醒的。
平时周末都睡到9点的他们，今天7点多就醒了。
他和三个室友又冷又饿，缩在被窝里瑟瑟发抖。
“槽，学校单独供暖多好，非整什么集中供热！”
一个室友破口大骂。
今年是滨財接入集中供暖的第一年，以前冬天都是学校锅炉房自行取暖，一直很暖和。
“这天气外卖还能给送吗？”
另一个室友哀豪道。
邓波抱著一丝希望打开万家官网，看完强制弹出的通知。
惊喜的发现，一切正常！
“我去，万家好用！兄弟们想吃什么？看看你们有没有优惠券！”
屋里几人连忙打开电脑。
只有邓波这里有一个3块的优惠券。
选完餐確认下单前，先是弹出了一个严寒天气送餐时间延长的提醒。
点击知晓后，又看到那夸张的40~70分钟送餐时间和6元的配送费。
“我去！送餐时间这么长！”
要是平日里一直这样的话，邓波早就不用万家了。
但今天不一样，他也知道这天气送餐不容易，继续点击確认。
並在备註里加上了一句话：“兄弟辛苦了，送上楼加3块小费！”
下单成功！
“爹点完了，儿子们等著吃饭吧！”
“滨財、滨师和交通是怎么回事？怎么今天这么多学生点早餐？”
吃完饭后，眾人站在数据看板前，看著实时热力图。
热力图上面，高新区那边一片赤红，这边也不逞多让。
大家都十分纳闷。
“陈总，刚才吃饭时，我看到新闻说有几处供暖管损坏正在抢修，会不会是学生们被冻醒了？”
站在陈临与身后的林薇薇小声说了一句。
“很有可能！”
陈临与想起刚才上楼时，白秋淼也在家里披著外套的场景。
跟其他人重复了一遍林薇薇的猜测。
眾人恍然。
富丽华广场是中央空调供热，所以大家都没有感觉。
“这下麻烦了，中午点餐的人该更多了。”
检测数据的程式设计师脱口而出。
这个场景有点怪异，外卖公司的员工竟然怕点餐的人多。
大家都知道他在担心伺服器问题，所以没人怪他。
今天和往常的確完全不一样。
9点到11点这段点餐低谷期，单数竟然也保持在平时高峰期的单数。
还没到11点时。
实时单数已经突破了4万单！
热力图上很多平时是绿色的地方，今天也变成橙色了。
“喂，陈总，有个事情我要匯报一下。”
常鹏突然打来了一个电话，语气中带著些紧张。
“说。”
“已经到兼职学生到岗的时间了，但经过统计，只到了三分之二。』
陈临与皱起眉头。
他对外卖员们不到岗早有预料，所以才又当了一次加钱居士。
可没想到，兼职学生们连奖金都不要了。
大学生的意志还是太薄弱了。
“通知早班的员工中午加班了吗？”
生气於事无补，还是先解决眼下问题最重要。
“通知了，孙总交待了，按照您早上的方法，留了三分之二员工中午加班，剩下晚上加班。”
白班员工有三分之一提早过来支援了，早班员工也得拿出三分之一去晚上支援。
要不然晚上人手该不够了。
晚高峰持续时间可比中午长多了。
“干得不错！白班员工的到岗情况呢？”
“没来的只有42人，连十分之一都不到。”
陈临与有些欣慰，还得是迈入社会的员工才能知晓挣钱不易。
“里面提前有事请假的占多少？”
“有18人提前请假了，家里真有事。”
“过后你把这24人和早班同样情况的员工，列个名单交给我。”
学生们可以理解，这些临阵脱逃的全职员工，就不一样了。
除非拥护度达到90，才能饶过这一次。
“好的，陈总！”
常鹏心中一凛，不禁为这些员工感到悲哀。
这种关键的时候当逃兵。
到底是怎么想的？
陈总都这么大手笔钱了，还看不清形势吗！
敬酒不吃，就只能吃罚酒了。
“你交待下去，不要害怕超时，今天大多数人没有那么严格的，只要送到就好，我这边超时红包不限量发放！”
因为网页上的送餐时间写的清楚，肯定会有人错峰点餐和提前点餐。
这也是平时低谷期单子数量上涨的缘故之一。
今天，只要万家不崩，坚持把所有点单送完。
就代表著这场战役的胜利！
“我知道了。”
陈临与没有再问外卖员的吃饭情况，他相信常鹏一定处理好了。
“陈总，现在瞬时单量已经达到1800了，点单间隔要启用吗？”
马上12点时，王文博猛地推开了办公室大门。
“马上启用！在低於800后关闭！”
陈临与一下从椅子上站了起来。
“我知道了！”
王文博来也匆匆，去也匆匆。
启动点单间隔后，瞬时单量增速一下被压了下来。
午高峰有惊无险的渡过了，大厅里，不少员工已经累瘫了。
万家的客服部受到了严重的考验。
孙志强睡醒后，了解完陈临与的举措，开始帮他查缺补漏。
首先，因为今天是周末，大部分员工都放假了，孙志强先通知了后台员工今天需要紧急加班，
让能来的员工赶紧过来。
隨后和常鹏联繫，通知早班的外卖员选择部分留下加个班，以及解决所有外卖员吃饭问题。
最后联繫了饭店，没用万家自己的程序，给员工点了一份午饭。
“来吃午饭了！”
1点半时，午餐被送了过来，孙志强招呼大家过来拿饭。
等员工每人都拿到饭后，他才招呼王文博一起，来到了陈临与办公室。
领导就別和下属一起吃饭了，待著都不放鬆。
午饭是很普通的两荤两素，所有人都一样，也没有什么领导升级餐。
陈临与扒拉了一口饭后道。
“师兄，还是你想的周到，要不然客服电话都接不过来了。”
中间他出去时，看到有技术部员工正在接电话时，就反应过来了。
刚想通知，却发现已经陆续有员工过来了。
问了一下才知道，孙志强已经通知过了。
“师弟，你这么说让我脸往哪搁，今天这些事本来应该我来，结果我在屋里睡觉，大部分事情都靠你安排了。”
王文博听著这对师兄弟在这里互相安慰吹捧，心中满是羡慕。
这俩人肚子里咋这么多小嗑呢，一套接一套的。
“文博，咱们今天新增用户是多少？”
吃的差不多了，陈临与开始关心今天的数据了。
“昨天时咱们是14万3000用户，今天半天，已经新增近3万用户了！”
王文博回忆了一下。
这种恶劣天气，天然就把人们关到了一个封闭空间里。
当一个饿著肚子的人，发现身边已经有人吃上热气腾腾的饭菜时，万家用户的暴涨就顺理成章了。
这里面不乏有第一次点餐的人。
所以客服电话才被打爆了。
“还有一个晚高峰，今天少说增加五万新用户了！”
孙志强咋舌道。
这些数据他不查也是不知道的。
突然听到王文博说出来，还是有点惊人的。
“还要多一些，我预估起码在6万以上，甚至7万以上。”
陈临与说出了自己的判断，隨后解释了一下。。
孙志强以前针对的大多都是商户，对这种客户上的宣传效果还是把握不好。
这些在暴雪中吃到热乎饭菜的人，很可能会拍照炫耀。
这种优越感会让其他人產生攀比心，再经过一下午发酵。
晚上肯定会有人想为了炫耀或者合群之类的情绪，而註册点餐。
“怪不得师弟，你工作室每月能挣那么多钱！你猜人心有一手啊！”
孙志强加入万家后，自然了解了陈临与对外展示实力的，最大现金奶牛。
当时他大跌眼镜！
没想到第一次见面时，陈临与嘴里的小工作室竟然这么厉害。
吃完饭后，两人各自回到岗位。
陈临与见现在不忙，就拿著孙志强预留出的盒饭上了趟楼。
点这种团体餐，肯定要多点几份，防止出现意外。
交给白秋淼后，重新回到公司。
可能是因为中午送餐太慢的缘故。一些老客户在4点多时就开始点餐了。
晚高峰提前开始。
隨著实时单数跃升，客服电话一直响个不停，在场员工又替了一圈了。
陈临与见暂时没有问题，就直接在客服部占了一个电话，开始当起客服来，
墙上掛的时钟走到了八点。
安静了一下午的手机突然响起“陈总，出事了！”
手机那头传来常鹏焦急的声音。
“餵您好，我是万家外卖的客服，请问有什么可以帮助你？”
连续接了几个小时电话，饶是陈临与也有点脑子麻木了。
接通手机也下意识的说出了客服话术。
“陈总！是我，常鹏！”
“怎么了？”
陈临与缓过神来。